CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES (CGV)

Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les modalités d’offre, d’achat et de vente, incluant notamment la commande, la livraison et la facturation, sur le présent site web (https://www.avess-skateboards.com), entre l’internaute (Client) et la société AVESS SKATEBOARDS COMPAGNY (RCS 994 942 159, France)

AVESS SKATEBOARDS COMPAGNY se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment .Les conditions en vigueur au moment de la commande seront les seules applicables.

Offre et commande

1- Les offres présentées par AVESS SKATEBOARDS COMPAGNY sur le site sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, et ce dans la limite des stocks disponibles. Les photographies et descriptions des produits sont données à titre indicatif, et pourront subir de légères modifications sans que la responsabilité de AVESS SKATEBOARDS COMPAGNY ne puisse être engagée ou que la régularité de la vente ne puisse être contestée.
A réception de la commande du Client, AVESS SKATEBOARDS COMPAGNY vérifie la disponibilité du (ou des) produit(s) commandé(s). Dans le cas où le produit ne serait plus disponible, AVESS SKATEBOARDS COMPAGNY s’engage, dès connaissance de l’indisponibilité et au maximum dans les trente (30) jours de la validation de commande par le Client, à l’informer par e-mail de l’indisponibilité et lui proposer soit un échange soit un remboursement du prix du (ou des) produit(s) en rupture de stock. Le reste de la commande du Client sera expédiée normalement.

2- Toute commande validée par le Client vaut acceptation définitive et sans réserve des présentes conditions générales de vente, et des prix et descriptifs des produits commandés. La validité de la commande s’entend dès confirmation par AVESS SKATEBOARDS COMPAGNY et par son organisme bancaire de son acceptation à l’adresse e-mail communiquée par le Client et sous réserve des stocks disponibles. Bien entendu, AVESS SKATEBOARDS COMPAGNY ne saurait être tenu responsable de toute erreur survenue lors de la saisie de la commande par le Client.

3- AVESS SKATEBOARDS COMPAGNY se réserve notamment le droit de refuser de valider et d’honorer une commande effectuée par :

  • Un Client dont AVESS SKATEBOARDS COMPAGNY peut légitimement supposer qu’il est juridiquement incapable (mineur, majeur incapable…) ou qu’il utilise un moyen de paiement frauduleux.
  • Un Client qui n’aurait pas réglé en totalité ou partie une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration.

Comment vos produits sont-ils fabriqués ?

Nous travaillons avec un distributeur de produits imprimés à la demande. Ils sont présents dans
le monde entier, donc selon l’endroit où vous vous trouvez, vos commandes sont imprimées et
expédiées depuis le site qui peut le faire le plus efficacement !

Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous recevrez un lien de suivi par e-mail lorsque votre commande sera expédiée. Si vous avez
des questions concernant le suivi ou l’expédition de votre commande, écrivez-nous à contact@avess-skateboards.com.

J’ai reçu un produit erroné/endommagé, que dois-je faire ?
Nous sommes vraiment désolés si le produit que vous avez commandé est arrivé endommagé.
Pour nous aider à résoudre ce problème rapidement, veuillez nous envoyer un courriel à contact@avess-skateboards.com dans les semaines qui suivent avec des photos du produit
endommagé, votre numéro de commande et tout autre détail que vous pourriez avoir concernant
votre commande.

Prix

Les prix des produits figurant sur les pages web du site s’entendent :


En euros toutes taxes comprises (TVA applicable au jour de la commande) et sont susceptibles de modifications à tout moment. Hors frais de livraison (transport, emballage et logistique) qui seront appliqués en sus et indiqués avant validation et confirmation de commande par le Client. AVESS SKATEBOARDS COMPAGNY conserve la propriété des produits jusqu’à leur paiement intégral.

Paiement et sécurité

Les règlements s’effectuent de la manière suivante :
système de paiement par carte bancaire.

Livraison

Quand recevrai-je ma commande ?
Il faut généralement 3 à 7 jours pour traiter une commande, après quoi elle est expédiée. Le délai
d’expédition dépend de votre lieu de résidence, mais il peut être estimé comme suit :
● États-Unis : 3 – 4 jours ouvrables
● Europe : 6 – 8 jours ouvrables
● Australie : 2 – 14 jours ouvrables
● Japon : 4 – 8 jours ouvrables
● International : 10 – 20 jours ouvrables

Quel que soit le mode d’expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Les produits achetés par le Client voyagent toujours aux risques de celui-ci. Il est de la responsabilité du Client ou de son mandant de vérifier le bon état de la marchandise à la réception de celle-ci. Le cas échéant le Client devra mentionner les réserves nécessaires à la livraison et en informer le transporteur dans les trois (3)  jours suivants par lettre recommandée. Une copie de ce courrier devra être adressée à AVESS SKATEBOARDS COMPAGNY pour information.

AVESS SKATEBOARDS COMPAGNY ne pourra être tenu pour responsable de tout retard de livraison indépendant de sa volonté (retard de livraison de la part de La Poste ou du transporteur en charge de l’acheminement de la commande).

Nous expédions des produits vers la plupart des pays, mais il existe quelques exceptions en raison de restrictions légales ou de limitations imposées par les transporteurs.

Actuellement, nous ne livrons pas vers :

 

En raison de la guerre en cours en Ukraine, les expéditions sont très limitées. Pour le moment, nous ne pouvons livrer en Ukraine que les commandes traitées dans notre site de production en Lettonie.

Les mêmes restrictions s’appliquent au Kosovo ; nous expédions uniquement les produits depuis notre site de production en Lettonie, et les produits disponibles sont limités.

D’où ma commande sera-t-elle expédiée ?
Nous travaillons avec une société de traitement des commandes à la demande qui possède des
installations dans le monde entier !

Des frais de douane seront-ils ajoutés ?
Des frais de douane et de taxe supplémentaires peuvent être facturés pour les commandes
internationales. Ces frais ne sont pas de notre ressort et sont facturés par votre bureau de
douane local. Les politiques douanières varient considérablement d’un pays à l’autre. Veuillez
donc vérifier directement auprès de votre bureau de douane local s’il applique des droits et des
taxes à vos achats.


Ma commande devrait être arrivée, mais je ne l’ai toujours pas reçue. Que dois-je faire ?
Avant de prendre contact avec nous, veuillez nous aider en procédant comme suit :
● Vérifiez votre e-mail de confirmation d’expédition pour détecter toute erreur dans
l’adresse de livraison
● Demandez à votre bureau de poste local s’il a votre colis
● Passez chez vos voisins au cas où le coursier leur aurait laissé le paquet
Si l’adresse d’expédition est correcte et que le colis n’a pas été déposé au bureau de poste ou
chez votre voisin, contactez-nous à [insérer votre adresse e-mail de support ici] en indiquant
votre numéro de commande.
Si vous avez trouvé une erreur dans votre adresse de livraison, nous pouvons vous envoyer une
commande de remplacement, mais l’expédition sera à vos frais.

Droit de rétractation

Conformément à l’article L.121-20 du Code de la Consommation, le Client dispose d’un délai de sept (7) jours francs à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour.


Le retour des articles devra se faire aux conditions de l’article 7 et ne pourra être accepté que pour les produits propres à leurs remises en vente, en parfait état et complets (notices, accessoires, etc…) dans leur emballage d’origine accompagnés de la facture d’origine.

Un échange, un avoir ou un remboursement au choix du Client sera effectué au plus vite dans un délai maximum de trente (30) jours après la réception du colis et vérification de son contenu.